Success Story: Home Experience by GLOBE GROUPE BARON: Geräteeinweisungen & Cook-In-Partys für Gaggenau

Posté le 28 Jan.. 2026

High-End-Küchengeräte entfalten ihren vollen Wert in der eigenen Küche, dort wo sie täglich genutzt werden. Mit zunehmender technischer Komplexität steigt dabei auch der Bedarf an Serviceformaten, die Sicherheit geben, Orientierung schaffen und das Nutzungserlebnis von Beginn an positiv prägen.

Mit der „Home Experience” hat die GLOBE GROUPE BARON ein Serviceangebot entwickelt, das genau hier ansetzt – und das Gaggenau gezielt für seine Geräteeinweisungen und Cook-In-Partys nutzt.

Home Experience: Service dort, wo Nutzung beginnt

Die Home Experience beschreibt unseren Ansatz, erklärungsbedürftige Produkte nicht abstrakt zu präsentieren, sondern in realen Nutzungssituationen erlebbar zu machen.
Bei Gaggenau erfolgt dies über Geräteeinweisungen und Cook-In-Partys, die direkt im Zuhause der Kund:innen stattfinden.

Ein professioneller Kochtrainer erklärt Funktionen, demonstriert Anwendungen und gibt praxisnahe Hinweise zu Pflege und Reinigung. Begleitet wird dies von einem echten Kocherlebnis, bei dem die Leistungsfähigkeit der Geräte unmittelbar erfahrbar wird.
So entsteht Sicherheit im Umgang mit der Technik – und ein positives, souveränes Nutzungserlebnis von Anfang an.

Unsere Rolle: Operative Exzellenz als Grundlage für High-End-Service

Als operativer Partner verantwortet die GLOBE GROUPE BARON die komplette Organisation und Umsetzung dieser exklusiven Formate. Dazu gehört die Auswahl qualifizierter Kochtrainer:innen, die Koordination aller Beteiligten sowie die reibungslose Durchführung und Organisation im Hintergrund
Ein maßgeschneidertes Portal ermöglicht die zentrale Verwaltung aller Eventdaten – von der Anfrage über die Planung bis zur Abrechnung.
Diese Struktur ermöglicht eine professionelle, skalierbare Umsetzung und stellt sicher, dass jedes Event den hohen Anforderungen der Marke Gaggenau gerecht wird.
Operative Präzision ist dabei kein Selbstzweck, sondern die Voraussetzung dafür, dass High-End-Service für die Endkund:innen tatsächlich erlebbar wird.

Mehrwert für Kund:innen und Marke

Die Geräteeinweisungen und Cook-In-Partys zeigen deutlich, welches Potenzial in diesem Serviceansatz steckt. Die Kund:innen fühlen sich abgeholt, sicher im Umgang mit ihren Geräten und wertgeschätzt.
Gleichzeitig wird die Marke Gaggenau als kompetenter und verlässlicher Partner im Alltag positioniert auch nach dem Kauf.

Fazit: Home Experience als Serviceverständnis

Die Zusammenarbeit mit Gaggenau zeigt, wie Service zum entscheidenden Bestandteil des Markenerlebnisses wird.
Mit der Home Experience schafft GLOBE GROUPE BARON den organisatorischen und operativen Rahmen, um erklärungsbedürftige High-End-Produkte dort erlebbar zu machen, wo sie ihren Wert entfalten: im Zuhause der Kund:innen.